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互联网对桶装水行业的影响

发布人: 浏览 188 次 发布时间:2018年7月4日 打印本页

一、关于互联网

这几年大家对“互联网”这几个词听得太多,所有行业都在说互联网。那么大家是否想过互联网为什么这么牛,它可以影响、改变、甚至打劫各个行业。特别是智能手机的盛行,每个人通过手机上网,随时随地,而且包含时间、位置信息,照片、语音等信息传递非常方便。全世界已经完全进入移动互联网时代。

没有人会再说自己可以不用关注互联网了。但我想,作为桶装水站老板,最想了解的不是互联网的本质,而是互联网如何影响桶装水行业。

江门桶装水


二、桶装水行业主要参与方

桶装水行业的主要参与方有水厂、水站、消费者。近20年来,交易模式都是水站在接到消费者电话后,把水给消费者送到家里,然后收消费者的钱或者水票;水站没水了给水厂电话,水厂批量把水送到水站,收水站的钱。

三、互联网改变信息传递方式

现在情况开始改变了,因为很多消费者习惯了网络消费,他们不再喜欢打电话了,希望通过手机网络订水。

消费者被互联网所改变

电话订水和网络订水到底有什么区别呢?

电话订水:

双方都要同时拿着电话,接通后才能沟通。

电话传递信息不可见,且不会自动记录。

受沟通者沟通方法,表达能力,心情等各个因素影响,不可能传递很多信息。

必须线下支付,使用现金或者水票。

网络订水:

无需同时在线,半夜都可以下单,随意。

信息可见,记录准确,效率高。

商品信息、活动信息、订单信息等呈现方便,自然促进更多消费。

线上支付,更加简单方便。

四、网络订水用户不断增长

“80、90后”的人率先改变,有些人情愿不喝水也不愿意打电话订水。“60、70后”的人在使用了网络订水以后,也会觉得网络订水体验更好。很快,“00后”也即将走上社会,他们几乎完全是玩智能手机长大的。

所以,如果一个水站依然只有一部电话,那么在明年,可能70%的客户将与你无缘。

网络订购人群不断增长

五、水站老板必须思考的问题

以前水站只需要让消费者记住水站电话,就可以做好桶装水生意。现在只有一部分人愿意打电话订水,另外一部分人在各种网络上订水。最重要的是,电话订水的人在不断减少,网络订水的人在不断增加。

水站老板必须面临的问题:我如何得到这些客户,更重要的是,我如何把这些客户留下来,成为水站稳定的老客户。

这些客户都是来自网络,给他一个电话号码,有用吗?那么我把他们留在哪里?

客户改变水站必须改变

消费者都习惯在网上寻找水站和寻找他需要的水,未来新增客户的主要来源都是网络客户。所以,谁能够获得更多网络客户,并把他们留下来,是未来桶装水站竞争的关键。

互联网就是这样影响和改变了桶装水行业。

文章源自 江门市蓬江区水之缘桶装水超市

http://www.jmshuizhiyuan.com/newsshow.asp?id=262

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发布时间:2018年7月4日  
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